Общее правило: 14 дней на обмен или возврат

В соответствии с **Законом Украины «О защите прав потребителей»**, вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар в течение **14 календарных дней** со дня покупки, не считая дня приобретения.

Условия, необходимые для возврата автозапчастей:

  • Товар не был в использовании: Деталь не имеет следов установки, эксплуатации или повреждений.
  • **Сохранен товарный вид:** Оригинальная упаковка целая, не имеет повреждений, надписей или следов масла/грязи.
  • **Наличие документов:** Должен быть сохранен расчетный документ (чек, товарный чек).
  • **Комплектность:** Товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая все крепежи и инструкции.

Важные исключения (Товары, не подлежащие возврату):

Обратите внимание, что некоторые группы товаров, согласно законодательству и специфике автозапчастей, не подлежат возврату или обмену, если не обнаружен производственный брак:

  • Электрические и электронные компоненты: Свечи, катушки, датчики, лампы, реле, блоки управления (после подключения к сети автомобиля).
  • Технические жидкости: Масла, антифризы, тормозные и гидравлические жидкости.
  • **Товары, которые были установлены** на автомобиль (кроме случаев гарантийного брака, подтвержденного СТО).
  • Товары, поставлявшиеся **под индивидуальный заказ** из-за границы.

Процедура обмена или возврата:

  1. **Свяжитесь с нами:** Немедленно сообщите менеджеру VinGarant о намерении вернуть товар.
  2. **Отправка:** Отправьте товар «Новой почтой» (или другим согласованным перевозчиком) на склад, указанный менеджером. **Стоимость доставки оплачивает покупатель.**
  3. **Проверка:** В течение 1-3 рабочих дней после получения мы проверяем состояние товара на соответствие условиям.
  4. **Возврат средств:** В случае положительного решения средства возвращаются вам на карту в течение 7 рабочих дней.
    ФОП Юкиш Андрей Анатольевич