Загальне правило: 14 днів на обмін або повернення

Відповідно до **Закону України «Про захист прав споживачів»**, ви маєте право обміняти або повернути придбаний товар протягом **14 календарних днів** з дня покупки, не враховуючи дня придбання.

Умови, необхідні для повернення автозапчастин:

  • Товар не був у використанні: Деталь не має слідів встановлення, експлуатації чи пошкоджень.
  • **Збережений товарний вигляд:** Оригінальна упаковка ціла, не має пошкоджень, написів чи слідів оливи/бруду.
  • **Наявність документів:** Повинен бути збережений розрахунковий документ (чек, товарний чек).
  • **Комплектність:** Товар має бути повернений у повній комплектації, включаючи всі кріплення та інструкції.

Важливі винятки (Товари, що не підлягають поверненню):

Зверніть увагу, що деякі групи товарів, згідно із законодавством та специфікою автозапчастин, не підлягають поверненню або обміну, якщо не виявлено виробничого браку:

  • Електричні та електронні компоненти: Свічки, котушки, датчики, лампи, реле, блоки керування (після підключення до мережі автомобіля).
  • Технічні рідини: Оливи, антифризи, гальмівні та гідравлічні рідини.
  • **Товари, що були встановлені** на автомобіль (крім випадків гарантійного браку, підтвердженого СТО).
  • Товари, що поставлялися **під індивідуальне замовлення** з-за кордону.

Процедура обміну або повернення:

  1. **Зв'яжіться з нами:** Негайно повідомте менеджера VinGarant про намір повернути товар.
  2. **Відправка:** Надішліть товар «Новою поштою» (або іншим узгодженим перевізником) на склад, вказаний менеджером. Вартість доставки сплачує покупець.
  3. **Перевірка:** Протягом 1-3 робочих днів після отримання ми перевіряємо стан товару на відповідність умовам.
  4. **Повернення коштів:** У разі позитивного рішення кошти повертаються вам на картку протягом 7 робочих днів.
    ФОП Юкиш Андрій Анатолієвич